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重啟跨省游只能續命,不能救命

更新日期:2020/7/20 人氣:
成都旅行社酷驢網最新獲悉,文化和旅游部辦公廳一紙令下,官宣停擺已有172天之久的跨省團隊游可有條件恢復,重磅利好突然落地,大批旅游從業者難以激動內心并在朋友圈中抒發各自情感。“團隊游...

   成都旅行社酷驢網最新獲悉,文化和旅游部辦公廳一紙令下,官宣停擺已有172天之久的跨省團隊游可有條件恢復,重磅利好突然落地,大批旅游從業者難以激動內心并在朋友圈中抒發各自情感。
“團隊游解禁了,老板你可以從天臺上可以下來了!”
“什么?!團隊游要恢復了?我終于要上班了?不知道還能不能適應啊”
“終于盼來了好消息,大家準備好復工了么?”

     根據通知內容顯示,各省(區、市)文化和旅游行政部門在做好疫情防控工作的前提下,經當地省(區、市)黨委、政府同意后,可恢復旅行社及在線旅游企業經營跨省(區、市)團隊旅游及“航班+酒店”業務。
景區方面,旅游景區要繼續貫徹落實“限量、預約、錯峰”要求,接待游客量由不得超過最大承載量的30%調至50%。在嚴格落實各項防控措施的前提下,采取預約、限流等方式,開放旅游景區室內場所。

    但需要注意的是,通知中同樣明確指出,中、高風險地區不得開展團隊旅游及“航班+酒店”業務,出入境旅游業務暫不恢復。

    跨省團隊游松綁,這讓處于黑暗中的旅企以及從業者看見希望。但政策歸于政策,如何執行又是另外一回事。
目前,全國多地大、中、小院校均已下發通知,明確要求在校學生在暑假期間“原地待命”,原則上不得出省;大批企事業單位,部分私企同樣要求員工不得出省;部分省市地區依舊要求不受限的北京、湖北居民提供7日內核酸檢測報告。顯然,具體落實到街道且花樣百出的“土政策”在阻礙跨省團隊游的落地執行,在出入境游復蘇無期的情況下,旅游企業的經營環境并不理想。

   跨省團隊游只能續命,不能救命跨省團隊游暫別舞臺的172天也是我國消費者被疫情壓抑出行需求的172天。正因如此,當解禁消息釋出后,在消費者端迸發出了難以抵擋的熱情。

    多家OTA平臺數據顯示,在團隊游解禁消息釋放之后,跟團游、“航班+酒店”等相關產品搜索量暴漲。來自攜程方面數據顯示,國內跟團游、自由行瞬時搜索量比開放前暴漲500%;去哪兒網平臺上跟團游產品的搜索量也比前一段時間增長4倍。此外,攜程旅游調查數據顯示,88%的用戶今年有跨省旅游的打算,這一比例創出歷史新高;另有超過70%的用戶愿意在開放后出游。

    值得一提的是,跨省團隊游松綁適逢學生暑假,即便是縮水版的暑假但依然可以為行業注入新的生機,對此,業內預計今年暑期7月和8月將迎來一波持續性的出行高峰。針對市場突如其來的需求,各OTA企業及旅行社也積極響應,大量旅游線路產品火速上線。據悉,去哪兒網平臺已上線5500多條跟團游產品,攜程已準備好約12萬條各類跟團游、自由行、主題游、定制游等產品。

    那么這樣來看,跨省游解禁后消費者出游需求進一步上升,旅游業復工復產規模再擴大,接連利好為行業,為從業者注入一針強心劑。但同樣不容忽視的是,在過去半年,整個旅游行業為防疫工作做出了巨大的犧牲,大批企業倒閉,失業者轉行。

     據天眼查數據顯示,今年1月至5月,與旅游相關的企業,已經被注銷、吊銷了3萬多家。其中,僅5月份,就有9000多家旅游企業被注銷、吊銷量最多,環比4月,這一數字增長了30.6%。因此,在官宣跨省游恢復的同時,旅游業被抬出ICU的觀點也隨之四起。但事實上,跨省團隊游松綁只能為行業續命,并不能救命,更何況是有條件恢復。

    在旅行社的收入構成中,出境游占比為50%,跨省游占比為40%,短途游僅占10%。而在新冠疫情周期中,絕大部分旅行社只能開展短途業務。但短途游、周邊游賺錢嗎?成都市和順假日國際旅行社總經理吳迪在接受四川觀察采訪中明確表示:“5月份以前基本上沒有人走,(旅游)顆粒無收。從上周開始,我們一直做新津這個一日游,到今天加這個團一共是三個團的樣子。”

    以新津千畝荷塘一日游為例,每人78元,包含車費、餐費、保險費和導游費。雖然現在每客只有不到3塊錢的毛利潤,但疫情之下,出境游、入境游、國內游幾乎停擺,周邊游能有一單是一單。成都且如此,其他城市的旅游企業又該如何過活?更為重要的是,毛利潤“人均3元”的日子已經持續近半年時間, 對于大多數旅行社來講,今年的業績壓力仍然非常巨大,尤其是一些以前以出境游為主的旅行社。

 限制出游、區別對待,土政策成攔路虎

     攜程董事局主席梁建章、中國旅游研究院院長戴斌相繼加入由新浪微博聯合@文旅中國 、@人民日報人民文旅啟動的文旅行業復蘇計劃,憑借自身聲量為旅游行業加油打氣。
“加油文旅人,讓我們同舟共濟,共渡難關!”
“文化和旅游人,加油!”

     但事實上,文化和旅游部下發通知并不意味著跨省團隊游可以自上而下貫徹全國,目前跟團游產品將以省內、周邊游為主,率先恢復的分別是踏青賞花、親子度假游等,境內的跨省游產品將在通過各省市審核同意后,陸續開售。
除此之外,各地層層加碼且花樣百出的“土政策”也在阻礙跨省團隊游的落地執行。

    就在文化和旅游部辦公廳宣布跨省團隊游松綁的前一日,烏魯木齊市升級防疫措施,將此前北京、湖北游客需提供核酸證明的要求擴大至全國范圍,而部分消費者及行業人士將其解讀為針對團隊游松綁的防疫應對政策。而以街道要求為防疫政策的案例更是數不勝數,面對疫情,無論是國家層面還是省市級層面下發的防疫政策均抵不過街道的一刀切。

     家住北京市的謝女士計劃在8月初前往大連度假,基于疫情防控的自律,謝女士主動向入住酒店咨詢針對北京市低風險居民的防疫政策。酒店給予的答復讓她有些難過,但又在意料之中。謝女士表示:“雖然是8月份去,但酒店還是要求擁有北京旅居史的游客提供7日內核酸證明,可能其他酒店沒有這個要求,但我只想住這家酒店,這不是個例,我已經遇到很多次了,我現在非常能體會湖北人的遭遇。”

     同樣,來自北京市的邢先生也領教了“土政策”的威力。“我住了兩家酒店,第一家什么都不要,不要核酸,不要軌跡,甚至健康碼都沒看。第二天換了一家酒店,前臺看我身份證不是北京的就什么都沒看直接辦理入住,我覺得不妥就主動說我是從北京過來的,前臺臉色都變了,馬上讓我出示健康碼、國務院碼、移動軌跡都要看,還詢問我是否做了核酸。”而據邢先生透露這不是他第一次遭遇“土政策”,之前在深圳也被類似的防疫政策折磨到崩潰。

    值得一提的是,“土政策”對于出游的限制不僅僅是在目的地,更多的是在需求端就已將消費者扼殺在搖籃中。
眾所周知,親子游、畢業旅行人群,是暑期高頻出行群體。他們本身具有出行的“剛需”,也可有效拉動旅行目的地經濟收入。但遺憾的是,當前全國多地大、中、小院校明確要求暑假期間在校學生不得出游,亦或是要求出游學生需提前14天返回住所并進行居家隔離。在校學生“原地待命”家長自然也被捆綁在一起。迫于無奈之下,這一主力群體或許仍要以毛利率極低的周邊游為主流出行方案,但這對于行業的復蘇,對于經濟的拉動意義有限。

     另一方面,目前大批企事業單位明確要求員工不得出省,必須出省的需要給出合理理由并經過層層申報,同時也有企業要求員工,每日報備是否與北京、湖北來者有過接觸。

    “土政策”層層加碼的初衷是為了疫情有效防控,一刀切的做法固然有效,但顯然與當下國家政策以及大方向不符,在阻礙跨省游推進的同時也拖慢經濟復蘇進度,要知道,對于部分省市來說,旅游是支柱性產業。

     此外,企業在經營層面同樣面對巨大壓力,在市場逐漸回暖后,不排除有旅行社會因爭奪市場份額引發價格戰,重啟低價游。與此同時,受限于“限量、預約、錯峰”要求,旅行團的規模必定縮小,私家團、小型團將成為絕對核心,而此前專注于出境游的龍頭企業該如何轉型?目前還是未知數。那么這樣來看,在“土政策”的左右下,跨省團隊游的復蘇前景并不明朗,旅游企業的經營環境也不理想。

                                  編輯:四川成都中國青年旅行社酷驢網

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